Polityka prywatności

1. Wprowadzenie do Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego Wonderstar s. r. o., dostępnego pod adresem https://eveningplaza.com. Serwis prezentuje ofertę luksusowych eventów kasynowych, wieczorów pokerowych, interaktywnej rozrywki, gal, eventów firmowych oraz ekskluzywnych przyjęć organizowanych na terenie Polski.

Dbamy o to, aby wszelkie działania związane z przetwarzaniem danych osobowych były zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną i prawa telekomunikacyjnego.

Wszystkie wydarzenia realizowane przez Wonderstar s. r. o. mają charakter rozrywkowy i towarzyski, a atrakcje w stylu kasynowym nie wiążą się z żadnym realnym obrotem pieniędzmi w rozumieniu przepisów o grach hazardowych. Informacje zawarte w niniejszej Polityce dotyczą wyłącznie przetwarzania danych osobowych w związku z odwiedzaniem strony internetowej, korzystaniem z formularzy kontaktowych, zapisem na newsletter oraz obsługą zapytań dotyczących oferty.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu Wonderstar s. r. o. jest Wonderstar s. r. o. sp. z o.o. z siedzibą w Polsce (dalej: „Administrator” lub „Wonderstar s. r. o.”). Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie i właściwe zabezpieczenie danych osobowych powierzonych w związku z korzystaniem z serwisu oraz usług marketingowych i eventowych.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym w celu realizacji praw opisanych w niniejszej Polityce, można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:

• formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/
• formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie /rezerwacja/
• korespondencji elektronicznej na adres wskazany w sekcji kontaktowej serwisu

Administrator może wyznaczyć inspektora ochrony danych lub dedykowaną osobę do kontaktu w obszarze prywatności. Jeżeli zostanie to wprowadzone, odpowiednia informacja wraz z danymi kontaktowymi zostanie opublikowana w serwisie, w szczególności w niniejszej Polityce oraz na stronie /contact-us/.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych przez Wonderstar s. r. o. odbywa się na podstawie i w granicach określonych w przepisach prawa, w szczególności w art. 6 RODO. W zależności od kontekstu kontaktu oraz sposobu korzystania z serwisu, dane mogą być przetwarzane na następujących podstawach:

• zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w szczególności na cele marketingowe, przesyłanie newslettera, komunikację dotyczącą inspiracji eventowych, ekskluzywnych ofert, zaproszeń na wydarzenia prezentacyjne lub użycie niektórych plików cookies o charakterze analityczno-marketingowym;
• niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dotyczy obsługi zapytań ofertowych, przygotowania i przedstawienia spersonalizowanych koncepcji eventów, rezerwacji terminu wydarzenia, korespondencji dotyczącej warunków współpracy oraz realizacji zawartej umowy;
• prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – obejmuje m.in. wewnętrzne cele administracyjne, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami, tworzenie analiz i statystyk dotyczących sposobu korzystania ze strony w celu doskonalenia oferty i jakości obsługi, a także prezentację referencji i realizacji w granicach dopuszczonych prawem;
• wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w zakresie, w jakim przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe lub związane z reklamacjami) nakładają obowiązek przechowywania określonych danych.

W każdym przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, jej wycofanie pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

4. Zakres, cel i kategorie przetwarzanych danych

Zakres i kategorie danych osobowych przetwarzanych przez Wonderstar s. r. o. zależą od sposobu korzystania z serwisu oraz charakteru kontaktu. W szczególności mogą to być następujące dane:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, stanowisko służbowe;
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie adres korespondencyjny lub adres miejsca wydarzenia;
• dane dotyczące planowanego wydarzenia: rodzaj eventu (np. gala, event firmowy, przyjęcie prywatne, wieczór pokerowy), liczba gości, preferowana lokalizacja, zakres atrakcji (np. stoły do pokera, ruletki, blackjacka, oprawa artystyczna, scenografia), oczekiwany termin oraz budżet;
• dane związane z komunikacją: treść wiadomości przesyłanych przez formularze kontaktowe, notatki dotyczące zapytań ofertowych, ustaleń organizacyjnych i historii korespondencji;
• dane marketingowe: zgody marketingowe, preferencje dotyczące form komunikacji, informacje o otwarciach wiadomości i kliknięciach w newsletterze (o ile newsletter jest oferowany i użytkownik wyrazi stosowną zgodę);
• dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, informacje o aktywności w serwisie, pliki cookies i podobne identyfikatory – w zakresie opisanym w sekcji dotyczącej cookies.

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w następujących celach:

• prezentacja oferty Wonderstar s. r. o., w tym usług związanych z organizacją luksusowych eventów kasynowych, gal, eventów firmowych oraz przyjęć prywatnych;
• obsługa zapytań przesyłanych przez formularze oraz kontakt mailowy lub telefoniczny;
• przygotowywanie spersonalizowanych propozycji eventów, koncepcji scenografii, scenariuszy atrakcji i kalkulacji budżetowych;
• realizacja rezerwacji i zawartych umów, w tym bieżąca komunikacja organizacyjna oraz obsługa posprzedażowa;
• prowadzenie działań marketingowych własnych Wonderstar s. r. o., w tym newslettera, o ile użytkownik wyraził stosowną zgodę;
• tworzenie anonimowych statystyk i analiz dotyczących korzystania z serwisu, pomagających udoskonalać ofertę i doświadczenie użytkownika;
• archiwizacja korespondencji i dokumentacji w celu wykazania przebiegu współpracy lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Kategoriami osób, których dane są przetwarzane, są w szczególności: klienci biznesowi (np. przedstawiciele firm, agencji, hoteli, domów mediowych), klienci indywidualni organizujący wydarzenia prywatne, podmioty partnerskie zainteresowane współpracą oraz osoby odwiedzające stronę internetową Wonderstar s. r. o..

5. Sposoby zbierania danych

Dane osobowe mogą być zbierane przez Wonderstar s. r. o. w szczególności w następujący sposób:

• za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w serwisie, w tym formularza zapytań i formularza rezerwacyjnego na stronie /rezerwacja/;
• podczas zapisu na newsletter lub inne formy komunikacji marketingowej, jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniona na stronie lub w ramach kampanii online;
• w trakcie bezpośredniej korespondencji e-mailowej, rozmów telefonicznych lub spotkań online, do których inicjacja może nastąpić również w wyniku wypełnienia formularza na stronie /contact-us/;
• za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii śledzących, instalowanych na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu, w celach funkcjonalnych, statystycznych i – za odpowiednią zgodą – marketingowych.

Podanie danych osobowych w formularzach jest dobrowolne, jednak często niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zadane pytania, przygotowania oferty lub realizacji rezerwacji. W formularzach wyraźnie oznaczamy, które pola są wymagane, aby możliwe było sprawne i profesjonalne przygotowanie dedykowanej propozycji eventu.

Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies, w tym o rodzajach stosowanych plików, celach ich używania oraz sposobach zarządzania preferencjami, znajdują się również w odrębnej Polityce cookies.

6. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych osobowych zależy od podstawy prawnej ich przetwarzania oraz celu, w jakim zostały zebrane. Wonderstar s. r. o. przechowuje dane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji danego celu, a po jego upływie dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

W szczególności:

• dane przetwarzane na potrzeby przygotowania oferty i komunikacji przed zawarciem umowy są przechowywane przez okres negocjacji oraz – w razie braku zawarcia umowy – nie dłużej niż przez okres konieczny do zabezpieczenia roszczeń związanych z procesem ofertowym;
• dane związane z realizacją umowy oraz rozliczeniami (np. dane identyfikacyjne i kontaktowe, dokumentacja księgowa) są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności prawa podatkowego i rachunkowego;
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. dane marketingowe, dane newsletterowe) są przechowywane do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, nie dłużej jednak niż jest to uzasadnione celem przetwarzania;
• dane przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (np. w celach statystycznych, analitycznych, związanych z dochodzeniem lub obroną roszczeń) są przechowywane przez okres istnienia tego interesu lub do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.

Administrator może archiwizować wybrane informacje dotyczące przebiegu współpracy, korespondencji, rekomendacji lub realizacji wydarzeń w celu dokumentowania wysokiego standardu usług Wonderstar s. r. o., jednak z poszanowaniem przysługujących praw i w granicach obowiązujących przepisów.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Wonderstar s. r. o., przysługują prawa wynikające z RODO. W szczególności są to:

• prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza dane osobowe danej osoby, a jeżeli tak, również uzyskania ich kopii oraz informacji o celach, podstawach i zakresie przetwarzania;
• prawo do sprostowania danych – możliwość poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możliwość żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych w przepisach (np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy zgoda została cofnięta);
• prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas rozpatrywania sprzeciwu lub wątpliwości co do poprawności danych;
• prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany, możliwość otrzymania ich w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przekazania innemu administratorowi;
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania oraz wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego;
• prawo do cofnięcia zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, istnieje możliwość jej wycofania w dowolnym momencie, co nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO lub inne regulacje dotyczące ochrony danych osobowych, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/ lub korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce. W treści zgłoszenia warto precyzyjnie opisać żądanie oraz zakres danych, którego ono dotyczy, co umożliwi sprawniejszą i bardziej komfortową obsługę.

8. Odbiorcy danych osobowych

W związku z realizacją usług oraz utrzymaniem serwisu internetowego, dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym odbiorcom działającym na zlecenie lub w imieniu Wonderstar s. r. o.. Są to w szczególności następujące kategorie podmiotów:

• podmioty świadczące usługi hostingowe, utrzymania infrastruktury serwerowej oraz bezpieczeństwa IT;
• dostawcy systemów i narzędzi służących do obsługi formularzy, korespondencji, newslettera, kampanii mailingowych lub systemów CRM;
• biura rachunkowe, kancelarie prawne, doradcy podatkowi oraz inni doradcy wspierający Administratora w realizacji obowiązków prawnych i obsłudze roszczeń;
• partnerzy techniczni wspierający realizację wydarzeń (np. dostawcy rozwiązań scenograficznych, oświetlenia, nagłośnienia, oprawy artystycznej) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji konkretnego eventu i tylko wtedy, gdy przekazanie danych jest konieczne do prawidłowego wykonania umowy;
• operatorzy systemów płatności lub instytucje finansowe – jeśli w ramach współpracy zastosowane zostaną elektroniczne metody rozliczeń, w zakresie wymaganym do obsługi płatności.

W każdym przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych lub innych odpowiednich podstaw prawnych, a podmioty otrzymujące dane zobowiązane są do zachowania poufności i stosowania właściwych środków ochrony.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych w sposób niezwiązany z realizacją usług Wonderstar s. r. o..

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Wonderstar s. r. o. dąży do przetwarzania danych osobowych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Może się jednak zdarzyć, że w ramach korzystania z narzędzi dostarczanych przez międzynarodowych dostawców (np. rozwiązań chmurowych, systemów mailingowych lub analitycznych) dane zostaną przekazane do państw spoza EOG.

W każdym takim przypadku przekazywanie danych odbywa się wyłącznie w granicach dopuszczonych przepisami prawa i z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności:

• w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony w danym państwie, lub
• na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, wraz z dodatkowymi środkami bezpieczeństwa, jeżeli są wymagane.

Informacje o aktualnych mechanizmach zabezpieczających przekazywanie danych poza EOG mogą zostać udostępnione na żądanie użytkownika, skierowane do Administratora za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce lub poprzez formularz na stronie /contact-us/.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

Wonderstar s. r. o. przywiązuje szczególną wagę do ochrony prywatności oraz bezpieczeństwa danych osób powierzających nam informacje w związku z planowaniem i realizacją luksusowych wydarzeń. Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa odpowiadającego ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych.

W szczególności:

• stosowane są rozwiązania organizacyjne i procedury ograniczające dostęp do danych jedynie do upoważnionych osób;
• wykorzystywane są zabezpieczenia techniczne, takie jak szyfrowanie transmisji (np. protokół HTTPS), mechanizmy kontroli dostępu, systemy kopii zapasowych i monitorowania infrastruktury;
• podmioty współpracujące z Wonderstar s. r. o. zobowiązywane są do stosowania odpowiednich standardów bezpieczeństwa, potwierdzonych umownie;
• prowadzona jest bieżąca kontrola stosowanych rozwiązań oraz – w miarę rozwoju technologii – ich dostosowywanie do aktualnych zagrożeń.

Mimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, korzystanie z Internetu wiąże się z pewnymi ryzykami. W przypadku zauważenia niepokojących zdarzeń, mogących świadczyć o naruszeniu ochrony danych (np. podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta mailowego wykorzystywanego w komunikacji z Wonderstar s. r. o.), zalecamy niezwłoczne skontaktowanie się z Administratorem oraz podjęcie odpowiednich kroków po stronie użytkownika, takich jak zmiana haseł czy weryfikacja ustawień zabezpieczeń.

11. Pliki cookies oraz podobne technologie

Serwis Wonderstar s. r. o. wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, podniesienia komfortu jej użytkowania, prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin oraz – za zgodą użytkownika – realizacji działań analitycznych i marketingowych.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (np. komputerze, smartfonie), które mogą zawierać informacje techniczne oraz dane służące do zapamiętywania preferencji i ustawień w serwisie. W zależności od funkcji wyróżniamy m.in.:

• cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe wyświetlanie strony, obsługę formularzy, zachowanie wybranych ustawień oraz zapewnienie podstawowego poziomu bezpieczeństwa;
• cookies funkcjonalne – wspierające personalizację wybranych elementów serwisu, ułatwiające korzystanie z dostępnych funkcji oraz pozwalające zapamiętać określone wybory użytkownika;
• cookies analityczne i statystyczne – pomagające zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu (np. które sekcje są najczęściej odwiedzane), co umożliwia poprawę użyteczności i dostosowanie treści do oczekiwań odbiorców;
• cookies marketingowe – wykorzystywane do prezentowania spersonalizowanych treści marketingowych, prowadzenia kampanii reklamowych, mierzenia ich skuteczności oraz budowania grup odbiorców zainteresowanych luksusowymi eventami Wonderstar s. r. o..

Podczas pierwszej wizyty w serwisie użytkownik ma możliwość wyboru swoich preferencji dotyczących cookies, w szczególności zaakceptowania wszystkich kategorii lub dostosowania ustawień z poziomu wyświetlanego bannera informacyjnego. Zgoda na wykorzystanie cookies analitycznych i marketingowych jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym momencie poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodami, jeżeli jest ono dostępne w serwisie.

Bardziej szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies, ich listy, okresów ważności oraz sposobów zarządzania zgodami znajdują się w Polityce cookies. Zachęcamy do zapoznania się z tym dokumentem w celu pełnego zrozumienia, w jaki sposób Wonderstar s. r. o. wykorzystuje technologie śledzące w celu budowania komfortowego, a jednocześnie odpowiedzialnego doświadczenia użytkownika.